Юридическая информация

«Политика конфиденциальности» (далее – Политика) является документом, определяющим порядок обработки, систематизации и раскрытия персональной информации, прямо или косвенно предоставленной пользователем сети Интернет (далее – Пользователь), использующего один или несколько программных продуктов и его (их) функционал, принадлежащих оператору – обществу с ограниченной ответственностью Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ», ОГРН 1027700502720, ИНН 7718053570 (далее – Оператор), а также порядок обработки Оператором иных персональных данных, необходимых ему в хозяйственной деятельности.

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   1. В связи с отношениями сторон, относящимся к обработке персональных данных, применяются следующие определения.
      1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных).
      2. Оператор Персональных данных (Оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами (третьими лицами на основе специальных соглашений/оговорок в соглашениях) организующее и (или) осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными.
      3. Обработка Персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка Персональных данных включает в себя, в том числе:
         - сбор;
         - запись;
         - систематизацию;
         - накопление;
         - хранение;
         - уточнение (обновление, изменение);
         - извлечение;
         - использование;
         - передачу (распространение, предоставление, доступ);
         - обезличивание;
         - блокирование;
         - удаление;
         - уничтожение.
         
      4. Автоматизированная обработка Персональных данных – обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
      5. Распространение Персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных неопределенному кругу лиц.
      6. Предоставление Персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
      7. Блокирование Персональных данных – временное прекращение обработки Персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Персональных данных).
      8. Уничтожение Персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационной системе Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.
      9. Обезличивание Персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному субъекту Персональных данных.
      10. Информационная система Персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных Персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
   2. Иные термины в Политике и (или) в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной. 
   3. Термины и определения, указанные в Соглашении применимы в отношениях сторон в рамках Политики.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
   2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
   3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
   4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
   5. Оператор имеет право:
      1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
      2. Поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
      3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
      4. Осуществлять в том числе автоматизированную обработку представленной Пользователем информации.
   6. Оператор обязан:
      1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
      2. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
      3. Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
      4. В порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
   7. Субъект персональных данных имеет право:
      1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
      2. Требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
      3. Дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
      4. Обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
   8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
   9. Если Пользователь не согласен с положениями Политики полностью или в части – он обязан незамедлительно прекратить использование программного продукта Оператора во всех браузерах и на всех своих устройствах соответственно.
   10. Сбор Персональных данных осуществляется, прежде всего, с целью предоставления Пользователю персонифицированного доступа к программным продуктам Оператора под индивидуальной учетной записью (личным кабинетом или аккаунтом), а также для последующего после авторизации использования всех функциональных возможностей программных продуктов, представленных в их интерфейсе.
   11. Под персональной информацией (помимо Персональных данных) понимается загруженная Пользователем на сайте либо переданная Оператору личная информация, позволяющая идентифицировать Пользователя, как физическое лицо.
   12. Передавая Оператору свои данные на сайте и (или) в программном продукте Оператора, Пользователь предоставляет Оператору свое безоговорочное согласие на обработку его Персональных данных и персональной информации, как загруженной самим Пользователем, так и полученной Оператором в автоматизированном режиме, в результате действий Пользователя на сайте и (или) в программном продукте Оператора, такой, например, как файлы cookie. Такая персональная информация может быть шире перечня Персональных данных, представленного в Политике, однако, Пользователь самостоятельно принимает решение в отношении такой информации, передавать ли ее в Обработку или нет. Пользователю надлежит самостоятельно определять риски, связанные с предоставлением подобной информации Оператору, в том числе в автоматизированном режиме, в процессе использования сайта и (или) программного продукта Оператора.
   13. Акцепт Политики также означает, что Пользователь соглашается на получение от Оператора:
       1. Системных сообщений по электронной почте, связанных с работой сайта и (или) программного продукта Оператора;
       2. Маркетинговых сообщений на электронную почту с правом отписаться от них в процессе использования сайта и (или) программного продукта Оператора, направив Оператору соответствующий запрос, без отзыва основного согласия на обработку Персональных данных.
   14. Оператор принимает и обрабатывает Персональные данные Пользователя без предварительной проверки на предмет:
       1. Достоверности представленной информации;
       2. Законности представления информации;
       3. Точности представленной информации.
          

          Любая персональная информация Пользователя, переданная Оператору в рамках Политики, воспринимается Оператором «как есть» и не подлежит предварительной проверке. Таким образом, бремя ответственности за достоверность, законность и точность предоставленной Оператору информации несет лично Пользователь.

   15. На сайте и (или) в программном продукте Оператора не предусмотрена проверка полномочий Пользователя, в качестве сотрудника или иного лица, представляющего интересы юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя, от имени которых Пользователь регистрируется на сайте и (или) в программном продукте Оператора. Если Пользователь не имеет права выступать от имени такого лица, передавать Оператору любые данные и информацию, относительно такого лица, ответственность за возможный ущерб хозяйствующему субъекту несет исключительно Пользователь, который обязуется компенсировать любые убытки Оператора, связанные с отсутствием у Пользователя полномочий от соответствующих хозяйствующих субъектов.
   16. Для любых обращений к Оператору Пользователю надлежит использовать средства коммуникаций, принадлежащие Пользователю лично (свой адрес электронной почты, свой средства коммуникации, указанные в личном кабинете (аккаунте) и т.п.), либо те средства коммуникации, которые ему были вверены для целей использования сайта и (или) программного продукта Оператора (корпоративные каналы коммуникации Пользователя-работника соответствующего хозяйствующего субъекта).
   17. При раскрытии или предоставлении информации Оператором соблюдаются требования обеспечения конфиденциальности, установленные статье 7 Закона о персональных данных, и меры по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке, установленные статьей 19 Федерального Закона о персональных данных.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

   1. Главной целью обработки Персональных данных Пользователя является предоставление Пользователю персонифицированного доступа к программным продуктам Оператора с правом использования всех их функциональных особенностей, доступных в соответствии с интерфейсами.
   2. Обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их Персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения является основной задачей Оператора, разрешаемой при обработке Персональных данных.
   3. Обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, перечисленных в Политике. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных. 
   4. Помимо прочего, обработка Персональных данных Пользователя необходима Оператору для предоставления Пользователю личного кабинета (аккаунта) в программном продукте Оператора и последующих коммуникаций с Пользователем в рамках исполнения обязательств по Соглашению, в том числе для коммуникаций в маркетинговых и информационных целях.
   5. Оператор вправе использовать Персональные данные Пользователей для осуществления любых информационных, организационных и пр. рассылок, связанных с деятельностью программного продукта Оператора. Акцепт Политики означает безоговорочное согласие Пользователя на обработку его Персональных данных в указанных в настоящем пункте целях, однако, Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку его Персональных данных в указанных в настоящем пункте целях, направив Оператору соответствующее уведомление. Оператор вправе продолжать обработку данных в других целях до тех пор, пока Пользователь прямо не отзовет такое согласие и, если прекращение обработки данных не нарушит права третьих лиц.
   6. Обработка персональных данных работников и соискателей осуществляется в том числе с целью проведения в отношении данных субъектов персональных данных на благонадежность для возможного взаимодействия с Оператором, включая поиск в реестре недействительных паспортов, нахождения субъекта в розыске; наличия исполнительных производств в отношении субъекта; наличия залогов движимого имущества; проверки данных по водительскому удостоверению; нахождения в списке экстремистов и террористов; проверки наличия статуса индивидуального предпринимателя, нахождения в списке руководителей и(или) учредителей в юридических лицах; наличия признаков банкротства; нахождения в списке массовых руководителей и (или) учредителей.
   7. При невозможности идентифицировать Пользователя на сайте и (или) в программном продукте Оператора, отзыв согласия на обработку всех Персональных данных может повлечь расторжение Соглашения. Все риски, связанные с неблагоприятными последствиями для хозяйствующего субъекта, понесенными из-за отзыва согласия на обработку Персональных данных Пользователя, влекущего невозможность использования личного кабинета (аккаунта) и (или) учетной записи Пользователя в программном продукте Оператора, несет Пользователь. 

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

   1. Правовыми основаниями обработки Персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку Персональных данных, в том числе:
      1. Согласие Пользователя на обработку его Персональных данных;
      2. Соглашение, принимаемое Пользователем на сайте и (или) в программном продукте Оператора;
      3. Настоящая Политика;
      4. Конституция Российской Федерации;
      5. Гражданский кодекс Российской Федерации;
      6. Трудовой кодекс Российской Федерации;
      7. Налоговый кодекс Российской Федерации;
      8. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
      9. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
      10. Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
      11. Устав ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ»;
      12. Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
      13. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.
   2. Оператор обязуется придерживаться указанных правовых оснований обработки Персональных данных Пользователей, а также поддерживать в актуальном состоянии список нормативно-правовых актов, регламентирующих обработку данных.

5. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

   1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в Политике. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
   2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
      1. Пользователи программных продуктов Оператора – для целей исполнения Соглашения, предоставления персонифицированного доступа к программным продуктам Оператора: ФИО (не обязательно), номер телефона, наименование Организации, которую представляет Пользователь, электронная почта, СНИЛС.
      2. Кандидаты для приема на работу к Оператору – для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима: фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; контактные данные; сведения об образовании, опыте работы, квалификации; иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
      3. Работники и бывшие работники Оператора – для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима: фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; изображение (фотография); паспортные данные; данные водительского удостоверения (при наличии); адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные; индивидуальный номер налогоплательщика; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации; семейное положение, наличие детей, родственные связи; сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий; данные о регистрации брака; сведения о воинском учете; сведения об инвалидности; сведения об удержании алиментов; сведения о доходе с предыдущего места работы; иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
      4. Члены семьи работников Оператора – для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений: фамилия, имя, отчество; степень родства; год рождения; иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
      5. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица) – для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом Оператора, осуществления пропускного режима: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства; контактные данные; замещаемая должность; индивидуальный номер налогоплательщика; номер расчетного счета; иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров, данные голоса человека.
      6. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц) – для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом Оператора, осуществления пропускного режима: фамилия, имя, отчество; паспортные данные; контактные данные; замещаемая должность; иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.
   3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
   5. Если Пользователь самостоятельно передает Оператору иные собственные данные, которые, возможно, понадобятся во время использования программного продукта и (или) обмена информацией с Оператором – это означает, что Пользователь согласен на обработку предоставленных данных в рамках Политики, в противном случае Пользователь обязуется воздерживаться от такой передачи дополнительных данных.
   6. Все данные Пользователя используются Оператором исключительно в целях, указанных в Политике, обрабатываются и хранятся в течение неопределенного срока, тем не менее не превышающего момента отзыва согласия Пользователем или завершения обязательств сторон в рамках Соглашения или аналогичного договора (в зависимости от того, что наступит раньше).

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

   1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
   2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
   3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
      1. Неавтоматизированная обработка персональных данных;
      2. Автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
      3. Смешанная обработка персональных данных.
   4. В зависимости от категории субъектов Персональных данных Оператор осуществляет обработку и хранение данных в следующем порядке:
      1. Работники и бывшие работники, члены семьи работников Оператора. Оператор получает согласие на обработку персональных данных в письменном виде, запрашивает сведения непосредственно у работника, сканирует документы, заносит сведения в системы «1С: Зарплата и управление персоналом», «Контур», копии документов хранятся на серверах Оператора;
      2. Кандидаты для приема на работу к Оператору – данные получаются и хранятся в личном кабинете компании «HeadHunter» (hh.ru), также данные могут передаваться по электронной почте;
      3. Клиенты и контрагенты Оператора – данные запрашиваются через формы обратной связи сайта Оператора, и хранятся в системе «Битрикс24»;
      4. Пользователи программных продуктов Оператора – данные хранятся на облачных серверах «Яндекс.Облако», «Selectel», «МТС.Облако». В разделе «Персонал» программного продукта Оператора вносятся сведения о сотрудниках метрологических служб, согласно данным СНИЛС (ФИО, телефон, почта и СНИЛС). СНИЛС необходим при передаче сведений о поверке во ФГИС Росаккредитации.
   5. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
   6. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в Политике, осуществляется путем:
      1. Получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
      2. Внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора, в том числе на сайте и (или) в программном продукте Оператора;
      3. Использования иных способов обработки персональных данных.
   7. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
   8. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
   9. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
      1. Определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
      2. Принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
      3. Назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
      4. Создает необходимые условия для работы с персональными данными;
      5. Организует учет документов, содержащих персональные данные;
      6. Организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
      7. Хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
      8. Организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
   10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
   11. Персональные данные на бумажных носителях в ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ» не хранятся.
   12. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
   13. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
       1. Выявлен факт их неправомерной обработки. Срок – в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выявления;
       2. Достигнута цель их обработки;
       3. Истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия;
       4. Произошла ликвидация, реорганизация ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ».
   14. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
       1. Иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
       2. Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
       3. Иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
   15. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
   16. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
   17. Трансграничная передача Персональных данных Оператором не осуществляется.

7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

   1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, атакже от иных неправомерных действий.
   2. В программном продукте Оператора обеспечено предотвращение несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации.
   3. Также в целях обеспечения безопасности персональной информации Оператором проводятся следующие мероприятия:
      1. Разработаны локальные акты, по вопросам обработки персональных данных; 
      2. Лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
      3. Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных. 
      4. На сайте Оператора размещен документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных, данных;
      5. Обеспечивается восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
      6. Разработаны правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
      7. Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативно правовым актам;
      8. Обеспечена сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации. средства обеспечения безопасности;
      9. Обеспечен учет машинных носителей персональных данных;
      10. Осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
      11. Используются антивирусные средства защиты информации;
      12. Осуществляется идентификация и проверка подлинности Пользователя при входе в информационную систему по паролю.
   4. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональной информации Пользователя в результате несанкционированного доступа к программному продукту Оператора, а также вследствие иных противоправных действий, совершенных третьими лицами, когда Оператор не мог их предвидеть либо воспрепятствовать им. В таком случае Оператор обязуется незамедлительно уведомить Пользователя в максимально возможный короткий срок о неправомерном доступе третьих лиц к Персональным данным и (или) информации, в том числе сообщений Пользователя.

8. ХРАНЕНИЕ, РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННЫХ

   1. Хранение Персональных данных осуществляется в течение срока, установленного в пункте 6.12. Политики. Обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
   2. Хранение Персональных данных, цели обработки которых различны, осуществляется раздельно в рамках информационной системы Оператора.
   3. Оператор обеспечивает хранение информации, содержащей Персональные данные, исключающее доступ к ним третьих лиц.
   4. Оператор обеспечивает резервное копирование Персональных данных в своей архитектуре с целью предотвращения потери информации при сбоях оборудования; программного обеспечения; аппаратных сбоях; сбоях операционной системы и прикладного программного обеспечения; заражении вредоносными программами; непреднамеренном уничтожении информации, ошибках пользователей; преднамеренном уничтожении информации и т.п.
   5. Резервное копирование создает возможность перемещения Персональных данных от одной рабочей станции Оператора к другой, таким образом, снимает зависимость целостности Персональных данных от конкретной рабочей станции и (или) конкретного помещения.
   6. Резервному копированию подлежит информация следующих основных категорий:
      1. Персональные данные Пользователей и иных субъектов Персональных данных; 
      2. Информация, необходимая для восстановления серверов и систем управления базами данных программного продукта Оператора; 
      3. Информация автоматизированных систем архитектуры Оператора, в том числе баз данных.
   7. Вся резервная информация является конфиденциальной и охраняется Оператором в соответствии с действующим законодательством.
   8. Основными резервного копирования, являются:
      1. Планирование резервного копирования и восстановления; 
      2. Установление жизненного цикла и календаря операций; 
      3. Ежедневный обзор логов процесса резервного копирования; 
      4. Защита базы данных резервного копирования; 
      5. Ежедневное определение временного окна резервного копирования; 
      6. Создание и поддержка открытых отчетов, отчетов об открытых проблемах; 
      7. Консультации с вендорами и поставщиками программного обеспечения для резервного копирования;
      8. Развитие системы резервного копирования; 
      9. Мониторинг заданий в сфере резервного копирования; 
      10. Подготовка отчетов о сбоях и успешном выполнении; 
      11. Анализ и разрешение проблем; 
      12. Манипуляции с резервными копиями и управление библиотекой; 
      13. Анализ производительности архитектуры;
      14. Рассмотрение и анализ методики резервного копирования; 
      15. Планирование развития архитектуры, определение ежедневных, еженедельных и ежемесячных заданий.
   9. Резервное копирование всех Персональных данных производится с периодичностью не реже 1 (одного) раза в месяц. В зависимости от категорий Персональных данных Оператор также осуществляет резервное копирование 1 (один) раз в день или 1 (один) раз в неделю.
   10. Контроль результатов всех процедур резервного копирования осуществляется Оператором в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выполнения этих процедур.
   11. Проверка всех резервных копий осуществляется выборочно не реже 1 (одного) раза в месяц.

9. РЕАГИРОВАНИЕ НА ИНЦИДЕНТЫ

   1. Инцидентом информационной безопасности Персональных данных является любое непредвиденное или нежелательное событие, которое может нарушить деятельность или информационную безопасность архитектуры Оператора и привести к раскрытию Персональных данных, сообщений Пользователя, иной персональной информации или к угрозе такого раскрытия.
   2. Источником информации об инциденте информационной безопасности может служить следующее:
      1. Сообщения Пользователей, контрагентов Оператора, направленные Оператору по электронной почте, в виде служебных записок, писем, заявлений и т.д.
      2. Уведомления и (или) сообщения надзорного органа в области обработки Персональных данных и персональной информации.
      3. Данные, полученные Оператором, на основании анализа журналов регистрации информационных систем, систем защиты Персональных данных.
   3. Оператор, получивший информацию об инциденте, регистрирует его в электронном журнале, присваивая ему порядковый номер, фиксируя дату инцидента и его суть. База инцидентов информационной безопасности актуализируется по мере их поступления.
   4. Пользователю, чьи права затронуты в результате инцидента, сообщается об инциденте по электронной почте, в минимально возможный срок, но не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента совершения инцидента. В этот же срок принимаются все возможные меры для уменьшения или пресечения дальнейшего ущерба правам Пользователя.
   5. Разбор инцидентов производится Оператором, который по каждому инциденту:
      1. Собирает и анализирует все данные об обстоятельствах инцидента (электронные письма, лог-файлы информационных систем, показания Пользователей);
      2. Устанавливает, в каком объеме имела место утечка Персональных данных, обстоятельства, сопутствующие утечке;
      3. Выявляет лиц, виновных в нарушении предписанных мероприятий по защите Персональных данных;
      4. Устанавливает причины и условия, способствовавшие нарушению;
      5. По окончании разбора инцидента оформляет отчет. 
   6. После окончания разбора инцидента и формирования отчета Оператор принимает решение о наказании виновных лиц.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Политика является общедоступным документом, его действующая редакция всегда расположена на соответствующей странице сайта Оператора.
    2. Оператор имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить текст Политики без предварительного уведомления об этом Пользователя. В таком случае надлежащим уведомлением Пользователя будет являться публикация новой редакции Политики в программном продукте Оператора в общедоступном месте. Ответственность за своевременное ознакомление с действующей редакцией Политики целиком и полностью лежит на Пользователе.
    3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Акцепт Политики иностранным Пользователем означает, что ее текст ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Пользователи обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Политики, приоритет возникает у русскоязычной версии.
    4. Все разногласия и споры, возникающие в связи с использованием Персональных данных, сообщений и иной персональной информации Пользователя, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в претензионном досудебном порядке. Срок ответа на претензию по вопросам обработки Персональных данных составляет 30 (тридцать) рабочих дней. В случае если спор не нашел разрешения в досудебном порядке – он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, при этом истец-субъект персональных данных вправе подать иск в суд по месту своего жительства в рамках альтернативной подсудности по иску о защите его прав.